Monitoreo y atención de incidentes
Supervisamos los servicios, detectamos fallas y las resolvemos. Dejamos registro de qué pasó y por qué, para que no se repita.
Te acompañamos con soporte empresarial y desarrollo de software a medida, y sumamos automatización, análisis de datos y procesamiento de video cuando tu negocio lo necesita. Diseñamos, construimos y sostenemos la solución.
01 · Soporte empresarial
Nos hacemos cargo de la operación diaria de tus sistemas: que estén disponibles, actualizados y respaldados, y que exista alguien a quien llamar cuando algo falla.
Supervisamos los servicios, detectamos fallas y las resolvemos. Dejamos registro de qué pasó y por qué, para que no se repita.
Parches de seguridad, actualización de servidores y componentes, y mejoras menores para que nada quede desactualizado.
Copias programadas, pruebas de restauración y un plan de recuperación documentado, para volver a operar rápido ante una falla.
Control de usuarios y permisos, claves bien administradas, certificados HTTPS y límites de acceso según quién y desde dónde.
Servidores, bases de datos y servicios. Si hay que mudar todo a otro servidor, lo hacemos con un plan y con vuelta atrás.
Un canal claro para consultas y problemas, con prioridades y tiempos de respuesta que acordamos según tu operación.
02 · Desarrollo de software
Si lo que existe en el mercado no se ajusta a tu operación, lo construimos: desde una herramienta puntual hasta una plataforma completa.
Aplicaciones para los dispositivos y plataformas que usan tus usuarios, con una interfaz pensada para quien las usa todos los días.
Administración de usuarios, roles y permisos, altas y bajas, y registro de quién hizo qué, para que gestiones sin tocar código.
Conectamos el sistema nuevo con los que ya usás, para que los datos circulen sin cargarlos dos veces.
Sistemas completos con acceso por usuario, notificaciones, reportes y todo lo que tu proceso necesita en un solo lugar.
Si ya tenés un sistema viejo o desordenado, lo revisamos, lo documentamos y lo mejoramos sin empezar de cero.
Mostramos avances funcionando desde el principio y probamos con usuarios reales. El código queda ordenado y documentado.
03 · Automatización
Identificamos lo que tu equipo hace a mano una y otra vez, y lo convertimos en procesos que corren solos, sin errores de tipeo y a la hora que corresponde.
Procesos que se ejecutan a horario o ante un evento, sin que nadie tenga que acordarse de lanzarlos.
Pasamos la información de un sistema a otro automáticamente, en lugar de copiarla y pegarla.
Correos, mensajes o notificaciones que salen solos cuando pasa algo que importa: un vencimiento, una falla, un evento.
Cargamos a tu sistema la información que ya tenés, venga como venga, y generamos la que necesitás enviar a terceros.
Informes que se generan y se envían solos a quien corresponde, con la frecuencia que definas.
Publicar una versión nueva o hacer una copia de seguridad deja de ser una tarea manual y riesgosa.
Cargar, copiar, revisar y recordar tareas a mano, con el riesgo de error y el tiempo que eso consume.
El sistema lo hace por vos, y tu equipo se dedica a revisar las excepciones y a lo que aporta valor.
04 · Análisis
Medimos lo que importa y lo mostramos claro: cómo se usa tu sistema, dónde se frena tu operación y qué conviene mejorar primero.
Quién usa tu sistema, cuándo, cuánto tiempo y para qué, con horarios pico y comportamiento real.
Paneles con los números clave de tu negocio, claros y siempre actualizados, sin armar planillas a mano.
Analizamos registros y métricas para encontrar la causa de una falla o de una lentitud, en lugar de adivinar.
Juntamos información dispersa (planillas, sistemas, archivos) en un único lugar consistente.
Definimos qué es normal para tu operación y te avisamos cuando un indicador se sale de rango.
Auditamos cómo responde tu sistema y qué riesgos tiene, y te entregamos un plan de mejoras ordenado por prioridad.
05 · Proceso de video
Preparamos, protegemos y entregamos video en vivo y bajo demanda para que se vea bien en cualquier dispositivo. Cada etapa se mide y se puede ajustar: si algo falla, sabemos dónde.
Convertimos tus señales y archivos a múltiples calidades para que se reproduzcan bien con cualquier conexión.
Calidad adaptativa: el reproductor elige la mejor calidad según la red de cada espectador, en vivo o grabado.
Acceso por usuario, cupo de dispositivos, bloqueo por país y señales firmadas, para que tu contenido lo vea solo quien debe.
Guardamos programas para verlos después, con un cupo por usuario y control del espacio en disco.
Cómo trabajamos
Trabajamos por etapas cortas y mostramos avances reales, para que corrijas el rumbo temprano y no al final.
Contacto
Completá el formulario con una breve descripción de tu proyecto o de lo que hoy no te funciona. Te respondemos con los próximos pasos.